LANの中にルータを多段で置くとリモートアシスタンスが繋がらない？

先日、知人宅のPCをリモートアシスタンスで操作指導する機会がありました。

が、これがなかなか曲者でした。

パーソナルファイアウォールを切ってもらったのに繋がらないのです。

この時3流PGから知人宅のネットワーク環境は以下のようになっていました。



知人宅の中には、CTU(ブロードバンドルータ)があり、その配下にさらに無線ルータがあったのです。
これを以下のように、PCを無線ルータではなく、CTUの接続してもらいました。



そうすると、リモートアシスタンスがつながるようになったのです。
ルータを多段にすると、UPnPがうまく働かないんでしょうか？
詳しく調べてはないのですが、LANの中にルータを多段で置いているとリモートアシスタンスは厄介なようです。